12315投诉时没有商家地址信息怎么办?

淳安法律咨询 2025-04-26
不知商家地址也可投诉。依据《消费者权益保护法》,12315会联合工商行政部门调查处理,未及时处理可能导致权益受损扩大。
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处理方式有现场投诉或报警。若不知商家地址,建议直接前往当地消委会现场投诉;若情况紧急,可直接拨打110报警。
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无商家地址可投诉。操作:1.保留好相关证据,如商品名称、责任人姓名等;2.前往当地消委会现场投诉,详细说明情况;3.如情况紧急,直接拨打110报警,寻求警方帮助。
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