孩子游戏中进行了二次充值,如何申请退费?

淳安法律咨询 2025-04-27
孩子游戏中二次充值,可申请退费。依据《民法典》,8岁以下儿童充值行为无效,游戏平台应全额退还;若不及时处理,可能损失资金且无法追回。8岁以上18岁以下需视情况而定。
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孩子游戏充值退费,常见处理方式有和解、调解、仲裁。应根据实际情况选择:若双方意愿明确,首选和解;若协商不成,可考虑第三方调解;若仍无法解决,可提交仲裁机构。
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孩子游戏充值可退。操作如下:1.8岁以下,直接联系游戏平台,依据《民法典》申请全额退款;2.8岁以上18岁以下,先尝试与平台协商,说明情况申请退款;3.若协商无果,可寻求消费者协会或专业律师帮助,进行调解或采取法律手段。
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