网购退货客服不理，可保留证据并求助平台或12315。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒绝可视为违法行为。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款期限等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网购退货客服不理的常见处理方式有联系平台客服、投诉12315。选择时，若商家属平台内，优先联系平台客服介入；若平台处理不当或商家违法，可投诉12315寻求官方帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网购退货客服不理，这样处理：1. 保留证据：下单截图、聊天记录等，作为维权依据。2. 联系平台：向平台客服反映问题，要求介入处理。3. 投诉12315：若平台无法解决问题，向消费者协会投诉，寻求官方维权。
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